Хоча VISTA – це змагання, але основне його завданням – заохочувати до колективної роботи для формування командного духу та гордості, а також надихати співробітників на самовдосконалення та розвиток компетентності. Для учасників VISTA – це шанс вдосконалити свої знання та покращити якість своєї роботи, що, зрештою, призведе до поліпшення обслуговування та більшої задоволеності клієнтів.
Висококваліфікований та вмотивований персонал, який працює у майстернях Volvo Trucks, проводить діагностику несправностей та своєчасно виправляє проблеми вантажних автомобілів, дотримуючись високих стандартів якості. Ці навички – найголовніші, щоб допомогти клієнтам утримувати їх вантажівки у робочому стані якнайдовше.
«Мережа сервісних станцій найвищого класу має вирішальне значення для бізнесу вантажних автомобілів», – говорить Роджер Алм, президент Volvo Trucks. «VISTA показує, наскільки важливе значення мають наші спеціалісти, і водночас змагання покращують наші навички, щоб наш сервіс був найвищого класу – такого, який надають найкращі сервісні команди світу.»
VISTA зростає з року в рік, і наразі очікується, що у змаганні візьмуть участь 20 000 учасників, а це 5 000 команд. Конкуренція – це можливість Volvo Trucks вирішити всесвітню проблему як підбору персоналу, так і заохочення компетентних технічних працівників.
«Чемпіонати світу VISTA дають командам можливість показати світові, на що вони здатні, при цьому учасники – це найкращі спеціалісти, які змагаються перед десятками тисяч глядачів. VISTA – це більше, ніж конкуренція, це святкування колективної роботи, різноманітності та таланту, і саме це робить VISTA унікальною», – пояснює Анна Рогбрант, керівник Проекту VISTA.
Про VISTA
VISTA розшифровується як Volvo International Service Training Awards, що в перекладі означає Міжнародні змагання серед спеціалістів з післяпродажного обслуговування Volvo. Перше таке змагання проводилося у 1957 р. і спочатку в ньому брали участь лише спеціалісти зі Швеції. 20 років потому у 1977 р. це змагання охопило вже всі континенти, залучаючи до цього івенту спеціалістів авторизованих дилерів Volvo з усього світу. Сьогодні VISTA – це подія, яка проводиться раз на два роки і є найбільшим у світі змаганням серед сервісного персоналу.
VISTA відкрита для дилерської мережі Volvo Trucks та Volvo Buses та їхніх спеціалістів у всьому світі. Для отримання кваліфікації командам-учасникам необхідно виконати завдання двох типів – теоретичні та практичні.
В останніх змаганнях, що відбулися у 2017-18 рр., у півфінал, який проходив у Гетеборзі, Швеція, пройшли 240 команд. Фінал змагання проходив у червні 2018 року в Курітібі, Бразилія, в ньому звання кращих виборювали 40 команд спеціалістів Volvo з різних країн світу, а переможцем стала команда з Естонії «Viies Ratas».
Щоб переглянути ілюстрації, перейдіть ЗА ПОСИЛАННЯМ.
Більш ДЕТАЛЬНО про VISTA: https://vista.volvo.com/
