Служба екстреної допомоги на дорогах Volvo Action Service

Для забезпечення безвідмовної роботи достатньо одного дзвінка

Неважливо, де ви й яка зараз пора доби — хоч середина ночі — ми завжди готові вам допомогти. Необхідна підтримка для дотримання графіку? Жодних проблем! Достатньо одного дзвінка до міжнародного центру із забезпечення безвідмовної роботи.

Що входить до послуги?

Міжнародний центр із забезпечення безвідмовної роботи

Наш міжнародний центр із забезпечення безвідмовної роботи завжди готовий надати вам необхідну допомогу — від початку до кінця. Вас з'єднають з одним із досвідчених координаторів центру, який говорить вашою мовою — а також мовою країни, в якій ви перебуваєте. Це дозволяє виключити ризик непорозуміння через мовний бар'єр під час перебування за кордоном.
 

Цілодобова допомога

Ви завжди можете розраховувати на підтримку нашого колективу служби екстреної допомоги на дорогах Volvo Action Service, що складається з досвідчених координаторів з питань безвідмовної роботи, кваліфікованих технічних фахівців і широкої дилерської мережі Volvo Trucks. Спільними зусиллями вони зможуть забезпечити постійну експлуатаційну готовність ваших транспортних засобів. Завдяки глибокому розумінню продукції та методів обслуговування, а також використанню оригінальних запчастин Volvo наші технічні спеціалісти забезпечать незмінно високу якість автомобілів Volvo.
 

Буксирування та спеціалізований ремонт

За неможливості подальшого руху транспортного засобу наш координатор з питань безвідмовної роботи організує евакуатор до найближчої відповідної СТО Volvo Trucks. Крім ремонту самої вантажівки Volvo, служба екстреної допомоги на дорогах Volvo Action Service допоможе вам з ремонтом колес, причепів, підйомних пристроїв та холодильного обладнання.

Послуги з оренди

Якщо ваш транспортний засіб або причеп неможливо відремонтувати вчасно і це унеможливлює виконання плану, наш координатор з питань безвідмовної роботи допоможе вам знайти відповідне рішення з оренди.
 

Фінансова та юридична підтримка  

У разі непередбачуваних витрат служба екстреної допомоги Volvo Action Service може надати екстрену фінансову допомогу. При виникненні будь-яких труднощів з місцевими органами влади наші координатори з питань безвідмовної роботи можуть також надати вам юридичну підтримку.
 

Допомога з подорожами та проживанням

Якщо вам знадобиться допомога з питань планування подорожі та проживання, служба Volvo Action Service готова допомогти.

Як це працює?

Кнопка VAS

1. Зателефонуйте нам або натисніть кнопку

Зателефонуйте в службу Volvo Action Service за номером, вказаним на задній стороні цієї теки — або просто натисніть кнопку VAS On-Call, розташовану у вантажівках Volvo FH, Volvo FH16 або Volvo FM (2012 року або пізнішої моделі) поряд з кермом. У такому разі допомога прибуде ще раніше, адже центр із забезпечення безвідмовної роботи автоматично отримує ідентифікаційний номер шасі, дані про ваше поточне місцезнаходження та можливі коди несправності.

Центр із забезпечення безвідмовної роботи VAS

2. Ви зателефонували до центру з забезпечення безвідмовної роботи

Вас з'єднають з одним із координаторів центру, який говорить вашою мовою — а також мовою країни, в якій ви перебуваєте. Наші координатори займатимуться вашою проблемою аж до її вирішення та інформуватимуть вас про прогрес.

Допомога у скрутних ситуаціях

3. Ми надаємо підтримку

Координатори нашого центру відправлять вам на допомогу кваліфікованих технічних фахівців. Якщо ж надати допомогу в місці вашої зупинки неможливо або це заборонено правилами, вам назначать час для технічного обслуговування або забезпечать відбуксування до найближчої відповідної майстерні Volvo Trucks.

Вирішення проблем

4. Знову в дорозі

Ви й не помітите, як повернетеся на дорогу — без неочікуваних витрат. Перед вживанням будь-яких заходів наш міжнародний центр з забезпечення безвідмовної роботи завжди оцінює ваше страхове покриття та положення контракту з обслуговування. 

Телефонні номери служби Volvo Action Service

Країна Телефон   Країна Телефон   Країна Телефон
Австрія 0800 29 89 64   Фінляндія 0800 11 32 02   Нідерланди 0800 022 52 41
Бельгія 0800 159 45   Великобританія 0800 89 88 39   Польша 00800 321 12 01
Білорусія 8 820 0321 0003****     0800 92 92 92**   Португалія 800 80 50 32
Швейцарія 0800 55 11 78   Греція 00800 321 23 22   Росія 8 800 333 7400
Чехія 0800 18 72 93   Угорщина 06800 123 61     8 800 100 7799*****
Німеччина 0800 181 03 00   Італія 800 87 83 56   Швеція 020 79 58 27
Данія 800 101 57   Ірландія 1800 55 32 07   Туреччина 00800 329 13 22
Іспанія 900 99 32 47     1800 70 92 92***   ІНШІ +32 9 255 67 11******
  900 98 32 51*   Люксембург 0800 2 2560      
Франція 0800 90 75 18   Норвегія 800 114 06      

* Призначено лише для клієнтів з Іспанії і Португалії на території Іспанії.
** Призначено лише для клієнтів з Великобританії і Ірландії на території Великобританії.
*** Призначено лише для клієнтів з Ірландії і Великобританії на території Ірландії.
**** Телефонувати лише зі стаціонарних телефонів, не мобільних.
***** Призначено лише для клієнтів з Білорусії, Казахстану, Росії та України на території Білорусії, Казахстану, Росії та України.
****** Номер платний. 

VT

Рухайтесь далі

Зв'яжіться з місцевим дилером Volvo Trucks та дізнайтеся, чому служба екстреної допомоги на дорогах Volvo Action Service настільки ефективна.

Пошук місцевого дилера