Політика конфіденційності для представника клієнта

Дане повідомлення містить інформацію щодо обробки ваших особистих даних у Volvo Group.

Група компаній Volvo Group може здійснювати обробку ваших особистих даних, якщо ви є або були приватною особою чи співробітником компанії, яка придбала або орендувала продукт або послугу, запропоновану однією з компаній, що входить до складу Volvo Group. У такому випадку просимо вас ознайомитися з Повідомленням для клієнта. 

Якщо ви є або були приватною особою або співробітником компанії, яка продавала або здавала в оренду продукт або послугу однієї із компаній, що входить до складу Volvo Group, ми можемо здійснювати обробку ваших особистих даних. У такому просимо вас ознайомитися з Повідомленням для постачальника.

Якщо ви є або були водієм транспортного засобу або оператором будівельної машини, проданої або виробленої однією із компаній, що входить до складу Volvo Group, ми можемо здійснювати обробку ваших особистих даних. У такому випадку просимо вас ознайомитися з Повідомленням для водія.

Якщо ви є або бути працівником компанії, що входить до складу Volvo Group, або надавали консультаційні послуги, ми можемо здійснювати обробку ваших особистих даних. У такому випадку просимо вас ознайомитися з Повідомленням для працівника або консультанта. 

Особа та контактні дані оператора або уповноваженої особи із захисту персональних даних

Volvo Lastvagnar AB, Volvo Bussar Aktiebolag, Volvo Construction Equipment Aktiebolag, AB Volvo Penta, Renault Trucks Defense, Renault Trucks SAS, Volvo Financial Services Aktiebolag і AB Volvo («VOLVO»), як оператори особистих даних, несуть відповідальність за обробку ваших особистих даних згідно з чинним законодавством та нормами в сфері захисту даних.

У разі виникнення питань щодо порядку обробки ваших особистих даних, будь ласка, зв'яжіться з працівником служби з питань конфіденційності інформації групи компаній VOLVO за допомогою електронної пошти gpo [dot] office [at] volvo [dot] com, зателефонуйте або відправте лист поштою

AB Volvo, отримувач: Group Privacy Office, відділ AA14100, VGHQ, SE-405 08 Ґетеборг, Швеція  

+46 (0)31 66 00 00 

VOLVO буде обробляти всі або деякі із наступних категорій персональних даних:

 

Контактні дані, такі як ім'я, адреса електронної пошти, номер телефону

Особисті дані, такі як бажана мова, фотографія, розмір одягу, переваги в їжі

Організаційні дані, такі як назва компанії, посада, місце роботи, країна

Дані щодо ремонту/обслуговування, такі як облік і реєстрація операцій (включаючи гарантійні рекламації), виконаних вами у зв'язку з утриманням, ремонтом і обслуговуванням транспортних засобів

Дані про кваліфікацію, такі як записи про навчання і навчально-підготовчі заходи

Дані, які стосуються комп'ютерних систем, такі як ідентифікатори користувача, паролі, дані для входу в систему, а також дані і журнали, що стосуються вашого користування додатками і службами VOLVO

 

Якщо ви — індивідуальний підприємець, VOLVO також оброблятиме наступні категорії персональних даних:

Фінансові дані, такі як інформація про кредити, виплати, банківські реквізити

Контрактні дані, такі як замовлення на придбання, контракти та інші угоди між вами і VOLVO

 

Законні підстави і цілі обробки даних

 

VOLVO оброблятиме ваші персональні дані на одній із наведених нижче законних підстав і в наступних цілях. Ознайомтеся також з більш детальними відомостями, наведеними нижче.

 

Юридичні зобов'язання. Наприклад, компанія VOLVO може бути за законом зобов'язана повідомляти про транзакції в податкову службу, що потребуватиме від VOLVO обробляти ваші персональні дані.

Договірні зобов'язання. Наприклад, компанія VOLVO буде повинна обробляти ваші персональні дані з метою виконання умов і угод в рамках замовлення або сервісного контракту, підписаного вами або вашим роботодавцем.

Законні інтереси. Законні інтереси VOLVO включають інтерес в управлінні своєю поточною діяльністю у відповідності з законною і чесною діловою практикою, включаючи управління своїми стосунками зі своїм клієнтом у зв'язку з виконанням контракту, стороною якого є ви або ваш роботодавець, і/або з уживанням попередніх заходів, необхідних для укладення контракту з вами або з вашим роботодавцем. Наприклад, щоб належним чином спілкуватися з вами у щоденній роботі, VOLVO буде потрібно знати вашу бажану мову.

 

У виняткових випадках, і тільки якщо не можуть бути застосовані жодні інші законні підстави, VOLVO може окремо запитати вашого дозволу на обробку ваших персональних даних для наступних цілей. Якщо ви надали дозвіл, ви завжди маєте право відкликати його, але це не вплине на законність обробки, яка здійснювалася на підставі згоди до того, як її було відкликано.

 

Рекламні матеріали і маркетингові цілі, такі як надсилання наших періодичних інформаційних бюлетенів/журналів, інформації про наші послуги, інформаційно-рекламних матеріалів, запрошень на події, які ми організовуємо, або аналогічних матеріалів від сторонніх компаній, з якими ми співпрацюємо.

 

Цілі, пов'язані з опитуванням клієнтів, такі як вивчення рівня задоволеності кінцевих клієнтів, вивчення рівня задоволеності дилерів, опитування стосовно якості продукції, опитування стосовно вдосконалення технології.

 

Цілі, пов'язані з індивідуальними послугами, такі як надсилання вам брендованої куртки Volvo вашого розміру або подача вам їжі, яка відповідає вашим смакам, при запрошенні на подію, організовану Volvo.

Переважним чином VOLVO отримуватиме ваші персональні дані від вас і вашого роботодавця (за виключенням фінансових даних в останньому випадку). Також ми можемо отримувати ваші персональні дані від компанії, яка продавала або здавала в оренду вам продукт або послугу VOLVO.

 

Деякі персональні дані або їх еквіваленти також можуть генеруватися автоматично в інформаційній системі VOLVO при створенні або використанні даних для входу в онлайн-сервіси, які надаються VOLVO.

Деякі персональні дані потрібні компанії VOLVO для взаємодії з її клієнтами в ділових цілях. Ненадання персональних даних зашкодить передачі і доставці продуктів або послуг VOLVO, на які ви або ваш роботодавець могли очікувати. 

Як правило, VOLVO не передаватиме ваші персональні нікому поза Volvo Group, окрім випадків, коли це вимагається законом або правилами. Однак, якщо це необхідно для виконання цілей, пов'язаних з обробкою даних, VOLVO може передавати ваші персональні дані іншій компанії у складі Volvo Group, у тому числі компаніям поза межами Європейського Союзу або Європейської економічної зони (ЄС/ЄЕЗ). Також, якщо це необхідно для виконання цілей, пов'язаних з обробкою даних, VOLVO може передавати ваші персональні дані стороннім компаніям і постачальникам, у тому числі компаніям і постачальникам поза межами ЄС/ЄЕЗ.

 

Компанія VOLVO гарантуватиме наявність відповідних засобів безпеки для забезпечення необхідного рівня захисту ваших персональних даних у відповідності до чинного законодавства щодо захисту даних. Вони можуть включати, наприклад, використання угод на внутрішню або зовнішню обробку даних, які основуються на стандартних договірних умовах, ухвалених ЄС, або на Програмі захисту конфіденційності ЄС — США, або на інших механізмах, визнаних і ухвалених компетентними інстанціями і чинних на відповідний момент часу. У разі виникнення питань щодо порядку передачі ваших персональних даних, зверніться до уповноваженої особи компанії VOLVO із захисту персональних даних.

VOLVO зберігатиме ваші персональні дані впродовж часу, необхідного для виконання юридичних або договірних зобов'язань з урахуванням, наприклад, контрактного періоду, гарантій або відповідальності за якість продукції, але не довше, ніж потрібно VOLVO для виконання цілей, з якими персональні дані були зібрані.

Ви маєте право запитувати у VOLVO інформацію про те, які персональні дані обробляє VOLVO, та доступ до таких персональних даних. Також ви маєте право звертатися із запитом на виправлення ваших персональних даних, якщо вони помилкові, а також із запитом на видалення ваших персональних даних. Також ви маєте право звертатися із запитом на накладення обмежень на обробку ваших персональних даних, що означає запит до VOLVO обмежити обробку ваших персональних даних за певних обставин. Також ви маєте право оскаржити обробку, яка здійснюється на підставі законних інтересів або для адресного маркетингу. Також ви маєте право на мобільність даних (передачу ваших персональних даних іншому контролеру), якщо VOLVO обробляє ваші персональні дані на підставі згоди або договірних зобов'язань і ця обробка проводиться автоматизовано.

 

Також ви маєте право оскаржувати у контролюючих органах обробку ваших персональних даних компанією VOLVO. За більш детальною інформацією щодо цих прав та їх реалізації зверніться до особи, відповідальної за захист даних.

Додаткові відомості про права суб'єкта даних